Pagamento sicuro

1. Mezzi di pagamento accettati

Happy Heroes offre diversi mezzi di pagamento sicuri, disponibili in base al paese, all'importo dell'ordine e alle opzioni visualizzate al momento del passaggio alla cassa.

I mezzi di pagamento accettati comprendono in particolare:

• Carta di pagamento (Visa, Mastercard e carte compatibili), con autenticazione 3D Secure, per tutti gli ordini.
• Google Pay, per tutti gli ordini, tranne i preordini.
• PayPal, per tutte le consegne, tranne i preordini (acconto con carta).
• In Francia metropolitana, a partire da 100 €: pagamento in 4 rate possibile con PayPal, soggetto all'approvazione di PayPal.

Un preordine con saldo si paga con carta di pagamento: la carta salvata serve per addebitare il saldo. Non viene aggiunta alcuna spesa in base al mezzo di pagamento. Qualsiasi altra soluzione annunciata altrove sarebbe un errore: fa fede solo questa pagina, insieme alla schermata di pagamento stessa.

2. Sicurezza delle transazioni

Tutte le transazioni effettuate sul sito Happy Heroes sono protette mediante protocolli di crittografia conformi agli standard vigenti, in particolare il protocollo SSL (Secure Socket Layer).

Le informazioni bancarie trasmesse al momento del pagamento sono cifrate e trattate direttamente dai prestatori di servizi di pagamento autorizzati. Non transitano mai in chiaro e non sono in alcun momento conservate da Happy Heroes.

3. Prestatori di servizi di pagamento

I pagamenti sono incassati da CAWL, la soluzione di pagamento del Crédit Agricole gestita da Worldline. L'inserimento della carta avviene su una pagina ospitata da tale prestatore, mai sui nostri server.

Happy Heroes non ha in alcun momento accesso ai dati bancari riservati del Cliente.

4. Verifiche e lotta contro la frode

Al fine di prevenire le frodi e mettere in sicurezza le transazioni, Happy Heroes si riserva il diritto di procedere a verifiche complementari prima della convalida definitiva di un ordine.

Tali verifiche possono comprendere:

• controlli automatizzati antifrode,
• una richiesta di documento d'identità o di giustificativo di pagamento,
• il rifiuto o l'annullamento di un ordine in caso di sospetto di frode.

5. Pagamento dei preordini

Nell'ambito dei preordini, il pagamento può assumere la forma di un acconto o di un pagamento totale, secondo le modalità indicate nella scheda prodotto.

In caso di pagamento con acconto, il saldo sarà esigibile al momento della spedizione del prodotto, conformemente alle condizioni specifiche di preordine.

6. Responsabilità

Happy Heroes non potrà essere ritenuta responsabile dei malfunzionamenti imputabili ai prestatori di servizi di pagamento o agli istituti bancari del Cliente.

In caso di rigetto, rifiuto o mancato buon esito del pagamento, l'ordine potrà essere automaticamente annullato senza indennizzo.