Legale

Condizioni di riacquisto di collezioni

Questa pagina è una traduzione fornita a scopo informativo. In caso di discrepanza, fa fede esclusivamente la versione in francese.

Happy Heroes SAS

Village des Voiles – 1 rue de l’Union
59520 Marquette-lez-Lille – France
SIRET: 942 586 504 00014
APE: 4765Z
Email: support@happy-heroes.fr

Clausola 1: Idoneità e Capacità Giuridica del Venditore

1.1 Status e Capacità: Il Venditore dichiara e garantisce di essere una persona fisica maggiorenne (di età pari ad almeno 18 anni compiuti alla data della transazione), in possesso della piena capacità giuridica di contrarre. Happy Heroes si riserva il diritto di richiedere una copia di un documento d'identità in corso di validità per confermare tale idoneità.

1.2 Proprietà e Origine dei Beni: Il Venditore certifica sull'onore di essere il proprietario unico, legittimo ed esclusivodegli articoli proposti in vendita. Egli garantisce che tali beni:

Non sono gravati da garanzie reali o pegni.
Non provengono da un'attività illecita o fraudolenta (ricettazione, furto).
Sono liberi da qualsiasi diritto di terzi.

1.3 Uso Non Professionale: Il Venditore agisce esclusivamente a titolo privato. Egli certifica che la vendita non rientra nell'ambito di un'attività commerciale, professionale o abituale, dichiarata o meno. Happy Heroes declina ogni responsabilità in caso di inadempimento del Venditore ai propri obblighi fiscali o sociali.

1.4 Sanzioni in caso di falsa dichiarazione: Qualsiasi falsa dichiarazione riguardante l'identità o la proprietà dei beni comporterà l'annullamento immediato della transazione. Happy Heroes si riserva il diritto di trasmettere le informazioni alle autorità competenti in caso di sospetto di frode o di ricettazione.

Clausola 2: Garanzia di Proprietà e Lotta contro la Ricettazione

2.1 Certificazione di Provenienza: Il Venditore garantisce sull’onore che i beni proposti sono di sua esclusiva proprietà e che non provengono, direttamente o indirettamente, da un reato (furto, ricettazione, abuso di fiducia, appropriazione indebita). Il Venditore esonera Happy Heroes da qualsiasi responsabilità in caso di controversia relativa all'origine degli articoli.

2.2 Tracciabilità e Identificazione: Conformemente alla normativa vigente in materia di vendita di beni mobili, Happy Heroes tiene aggiornato un registro di polizia (o registro dei rigattieri). A tale titolo, il Venditore accetta che i propri dati personali (identità, indirizzo, natura del documento d'identità) siano conservati e associati in modo indelebile alla transazione e al numero di serie dell'articolo, se del caso.

2.3 Cooperazione Giudiziaria: Happy Heroes applica una politica di "tolleranza zero" nei confronti della frode. Il Venditore è espressamente informato che Happy Heroes:

Collabora sistematicamente con i servizi di polizia e di gendarmeria.
Comunicherà, senza preavviso, la totalità dei dati nominativi, tecnici (indirizzi IP, log) e fotografici in caso di richiesta dell'autorità giudiziaria o di sospetto di frode accertata.
Si riserva il diritto di bloccare il pagamento o di trattenere l'oggetto in caso di legittimo dubbio sulla sua provenienza, per il tempo necessario alle verifiche.

2.4 Rivalsa e Indennizzo: Nell'ipotesi in cui Happy Heroes fosse oggetto di un'azione giudiziaria o di un sequestro di merce dovuti a un difetto di proprietà del Venditore, quest'ultimo si impegna a indennizzare Happy Heroes fino a concorrenza del valore di riacquisto, maggiorato delle spese di gestione e delle eventuali spese legali sostenute.

Clausola 3: Stima Digitale, Validità e Decadenza

3.1 Natura della Stima: La stima tariffaria generata tramite l'interfaccia del Sito è puramente indicativa e non costituisce in alcun caso un impegno di acquisto vincolante da parte di Happy Heroes. Si basa esclusivamente sulle dichiarazioni di stato (nuovo, buono stato, rovinato, ecc.) fornite dal Venditore sotto la propria esclusiva responsabilità.

3.2 Termine di Validità (14 giorni): L’offerta di acquisto temporanea è valida per una durata di 14 (quattordici) giorni di calendario a decorrere dalla convalida della stima sul Sito. Tale termine decorre fino alla ricezione fisica degli articoli da parte di Happy Heroes (fa fede la data di consegna del pacco).

3.3 Decadenza e Revisione Automatica: * Trascorso tale termine di 14 giorni, l'offerta decade automaticamente senza previa messa in mora. Il Venditore dovrà presentare una nuova richiesta di quotazione basata sulle quotazioni di mercato alla data della nuova richiesta.

In caso di ricezione tardiva, Happy Heroes si riserva il diritto di rifiutare il pacco o di proporre una nuova offerta di riacquisto basata sulla quotazione in vigore alla data di ricezione.

3.4 Clausola di Riserva di Conformità: Il prezzo finale di riacquisto sarà confermato solo dopo la perizia fisica e tecnica degli articoli da parte dei team di Happy Heroes. Se lo stato reale dell'articolo non corrisponde alla dichiarazione resa al momento della stima digitale (es: micro-graffi, accessori mancanti, malfunzionamento nascosto), Happy Heroes proporrà al Venditore una controfferta oppure la restituzione del prodotto a spese di quest'ultimo.

Clausola 4: Perizia Fisica ed Emissione dello Studio di Riacquisto

4.1 Processo di Perizia: Alla ricezione fisica degli articoli, Happy Heroes procede a una perizia multidimensionale (estetica, meccanica, software e di autenticità). Il Venditore accetta espressamente che tale perizia possa richiedere:

La rimozione delle protezioni (pellicole, custodie, adesivi).
Test di carico e di stress prolungati.
L'apertura dell'articolo (se necessario per verificare l'assenza di ossidazione o di riparazioni non conformi).
La reinizializzazione completa dei dati (formattazione).

4.2 Lo Studio di Riacquisto (Il Documento Contrattuale): Al termine della perizia, Happy Heroes emette uno «Studio di Riacquisto» trasmesso per via elettronica. Tale documento costituisce l'unica offerta di acquisto vincolante e definitiva. Esso dettaglia:

Lo stato di conformità constatato rispetto alla dichiarazione iniziale.
Il rapporto di test (punti di controllo validati o non superati).
L'importo netto proposto per il riacquisto.

4.3 Valore Probatorio delle Constatazioni: In caso di divergenza tra lo stato dichiarato dal Venditore e lo stato constatato da Happy Heroes, le conclusioni dello Studio di Riacquisto (supportate, se necessario, da foto o da rapporti tecnici interni) faranno fede tra le parti. Il Venditore riconosce che gli strumenti di diagnostica di Happy Heroes sono gli unici riferimenti per convalidare il funzionamento tecnico.

4.4 Termine di Risposta e Accettazione: Lo Studio di Riacquisto è valido per 72 ore lavorative.

Accettazione: La convalida da parte del Venditore avvia il processo di pagamento irrevocabile.
Rifiuto: In caso di rifiuto dello Studio di Riacquisto, l'articolo sarà restituito al Venditore a sue esclusive spese (comprese le spese di trasporto e di trattamento forfettarie).
Silenzio: Trascorso tale termine di 72 ore senza risposta, l'offerta si considera rifiutata e il prodotto è messo a disposizione del Venditore per la restituzione (spese a suo carico).

Clausola 5: Conformità, Scostamenti di Perizia e Svalutazione Unilaterale

5.1 Constatazione di Divergenza: Happy Heroes si riserva il diritto esclusivo di rivedere la stima iniziale se la perizia fisica rivela difetti non dichiarati, comprendenti in modo non esaustivo:

Estetica: Graffi, micro-graffi, urti, ingiallimento, scolorimento.
Tecnica: Ossidazione, corrosione (batterie colate), pixel morti, usura della batteria, componenti non originali.
Accessori & Confezione: Istruzioni mancanti, scatole danneggiate o assenti, cablaggio non ufficiale.

5.2 Emissione dell'Offerta Rivista: In caso di non conformità, una proposta di riacquisto ridotta (la "Decurtazione") è indirizzata al Venditore tramite lo Studio di Riacquisto. Tale decurtazione è calcolata secondo un tariffario interno di ripristino o di perdita di valore da collezione.

5.3 Termine di Risposta e Decadenza: Il Venditore dispone di un termine di 7 (sette) giorni lavorativi dall'invio dell'offerta rivista per:

Accettare l'offerta: Il pagamento viene quindi avviato sulla base del nuovo importo.
Rifiutare l'offerta: L'articolo è restituito al Venditore a sue esclusive spese (spese di spedizione + spese di trattamento forfettarie, il cui importo ti viene indicato con l'offerta di riacquisto).

5.4 Clausola di Reso Automatico (Silenzio del Venditore): In mancanza di risposta del Venditore entro il termine di 7 giorni lavorativi, l'offerta di riacquisto si considera rifiutata. Non avendo Happy Heroes la vocazione di assicurare la custodia gratuita di beni di terzi, l'articolo sarà automaticamente restituito al Venditore, previo rimborso delle spese di perizia e di spedizione.

5.5 Articoli Non Riacquistabili (Rifiuti): Se l'articolo è giudicato fuori uso, contraffatto o economicamente irreparabile, Happy Heroes rifiuterà qualsiasi riacquisto. Il Venditore dovrà allora farsi carico delle spese di restituzione oppure autorizzare espressamente Happy Heroes a procedere allo smaltimento (riciclaggio) dell'articolo senza compenso.

Clausola 6: Diritto di Rifiuto e Tolleranza Zero verso la Contraffazione

6.1 Diritto di Rifiuto Sovrano: Happy Heroes si riserva il diritto discrezionale di rifiutare l'acquisto di qualsiasi articolo giudicato non conforme ai propri standard di qualità o di "collezionabilità". Tale rifiuto può intervenire anche se l'articolo è stato oggetto di una previa stima digitale, in particolare in caso di:

Stato di degrado eccessivo (odori persistenti, tracce di nicotina, infestazioni di insetti, umidità).
Modifiche non autorizzate (saldature amatoriali, custodie "aftermarket", componenti non originali).
Mercato saturo o assenza di sbocco commerciale al momento della ricezione.

6.2 Lotta alla Contraffazione (Articoli Non Ufficiali): Happy Heroes riacquista solo prodotti originali e autentici. Qualsiasi articolo identificato come contraffazione, riproduzione non ufficiale ("repro"), "cartmod" non dichiarato o prodotto che violi i diritti di proprietà intellettuale dei costruttori (Nintendo, SEGA, Sony, ecc.) sarà sistematicamente rifiutato.

6.3 Procedura in caso di Sospetto di Frode: In caso di serio dubbio sull'autenticità di un articolo, il Venditore accetta espressamente le seguenti misure:

Trattenimento per perizia: L'articolo potrà essere immobilizzato per una durata di 30 giorni al fine di procedere a test approfonditi o di consultare esperti terzi.
Sequestro e Segnalazione: Conformemente al Code de la Propriété Intellectuelle (Codice della Proprietà Intellettuale francese), Happy Heroes non procederà ad alcuna restituzione di prodotti contraffatti. Questi ultimi potranno essere consegnati alle autorità competenti o distrutti al fine di escluderli definitivamente dal mercato, senza che sia dovuta al Venditore alcuna indennità o compenso.

6.4 Spese di Trattamento dei Fascicoli di Frode: Qualsiasi tentativo di introdurre una contraffazione nel circuito di riacquisto di Happy Heroes comporterà la fatturazione di spese di pratica forfettarie di 50€, destinate a coprire il tempo di perizia e le pratiche amministrative avviate.

Clausola 7: Spese di Restituzione, Spese di Trattamento e Diritto di Ritenzione

7.1 Assunzione delle spese: In tutti i casi in cui la transazione non vada a buon fine (rifiuto dello Studio di Riacquisto da parte del Venditore, rifiuto di acquisto da parte di Happy Heroes per non conformità, o decadenza dell'offerta), la totalità delle spese di restituzione è a carico esclusivo e definitivo del Venditore.

7.2 Dettaglio delle Spese Applicabili: La rispedizione dell'articolo è subordinata al previo pagamento da parte del Venditore di una somma forfettaria comprendente:

Le spese di spedizione di ritorno: calcolate secondo le tariffe vigenti del corriere (inclusa un'assicurazione ad valorem obbligatoria).
Le spese di trattamento e di perizia: un forfait per pacco, il cui importo ti viene indicato con l'offerta di riacquisto, destinato a coprire il tempo tecnico impiegato per testare, diagnosticare e reimballare gli articoli.

7.3 Diritto di Ritenzione Convenzionale: Conformemente all'articolo 1948 del Code civil (Codice Civile francese), Happy Heroes esercita un diritto di ritenzione sugli articoli ricevuti. Di conseguenza, nessun articolo sarà rispedito al Venditore finché le spese di cui al punto 7.2 non saranno state integralmente ed effettivamente pagate.

7.4 Termine di Reclamo e Abbandono di Proprietà: Il Venditore dispone di un termine di 30 (trenta) giorni di calendario dalla notifica del rifiuto per pagare le spese di restituzione.

Trascorso tale termine, e dopo una messa in mora rimasta infruttuosa, il Venditore sarà considerato aver abbandonato la proprietà degli articoli a favore di Happy Heroes.
Happy Heroes potrà quindi disporre liberamente dei prodotti (rivendita per coprire le spese, riciclaggio o donazione a un'associazione), senza che il Venditore possa reclamare alcuna indennità.

Clausola 8: Obblighi Legali, Registro di Polizia e Identificazione del Venditore

8.1 Conformità al Codice Penale: In applicazione dell'Articolo 321-7 del Code Pénal (Codice Penale francese), Happy Heroes è tenuta a tenere un registro di polizia (fisico o digitale) che identifichi ogni venditore di beni mobili usati. Di conseguenza, la conclusione di qualsiasi transazione è rigorosamente subordinata alla presentazione da parte del Venditore di una copia fronte-retro di un documento d'identità ufficiale in corso di validità (Carta d'Identità Nazionale, Passaporto o Permesso di Soggiorno).

8.2 Sospensione della Transazione: In mancanza di presentazione di tale documento, o in caso di documento illeggibile, alterato o scaduto:

La transazione è immediatamente sospesa.
Il pagamento del riacquisto è bloccato senza limiti di durata, fino alla completa regolarizzazione della pratica.
L'articolo è conservato nei nostri magazzini a spese e rischi esclusivi del Venditore.

8.3 Esattezza delle Informazioni: Il Venditore certifica che le informazioni trasmesse (Cognome, Nome, Indirizzo, Data di nascita) sono rigorosamente identiche a quelle riportate sul documento d'identità fornito. Qualsiasi discordanza comporterà il rifiuto della transazione e la messa a disposizione dell'oggetto per la restituzione a spese del Venditore (secondo le modalità della Clausola 7).

8.4 Segnalazione alle Autorità: Il Venditore è informato che Happy Heroes si riserva il diritto di segnalare alle autorità competenti qualsiasi rifiuto sistematico di fornire un documento d'identità o qualsiasi tentativo di presentare documenti falsificati, conformemente ai propri obblighi di vigilanza in materia di lotta alla ricettazione e al riciclaggio.

8.5 Protezione dei Dati (RGPD): I dati raccolti ai fini del Registro di Polizia sono conservati per la durata legale di 6 anni (Art. R321-8 del Code Pénal, Codice Penale francese). Sono strettamente riservati all'uso delle autorità giudiziarie e di polizia in caso di richiesta e non sono oggetto di alcun uso commerciale da parte di terzi.

Clausola 9: Archiviazione, Registri Legali e Conservazione dei Dati

9.1 Registro di Polizia: Conformemente alle disposizioni del Code pénal (Codice Penale francese) (Art. 321-7 e seguenti), le informazioni nominative del Venditore nonché il dettaglio tecnico degli articoli riacquistati sono obbligatoriamente annotatinel registro di polizia di Happy Heroes. Tale registro, fisico o dematerializzato, è numerato e vidimato dalle autorità competenti (Commissariato o Municipio).

9.2 Durata di Conservazione Legale: Il Venditore è espressamente informato che i propri dati di identificazione (copia del documento d'identità e recapiti) e la descrizione delle transazioni sono conservati per una durata di 6 (sei) anni, conformemente all'articolo R321-8 del Code pénal (Codice Penale francese). Trascorso tale termine, e salvo contraria disposizione di legge, i dati di identità sono cancellati o resi anonimi.

9.3 Finalità della Conservazione: Tale conservazione ha come finalità esclusive:

La tracciabilità dei beni mobili usati.
La prevenzione e la lotta contro la ricettazione, il furto e la frode
La risposta alle richieste dell'autorità giudiziaria o amministrativa.

9.4 Protezione dei Dati (RGPD): Happy Heroes si impegna ad attuare misure di sicurezza tecniche e organizzative rafforzate per garantire la riservatezza e l'integrità di tali dati sensibili. Queste informazioni non sono oggetto di alcuno sfruttamento commerciale, rivendita o cessione a terzi, ad eccezione delle autorità di polizia e giudiziarie nell'ambito delle loro funzioni.

9.5 Diritti del Venditore: Conformemente alla normativa RGPD, il Venditore dispone di un diritto di accesso e di rettifica. Tuttavia, il Venditore riconosce che il diritto alla cancellazione non può essere esercitato sui dati annotati nel Registro di Polizia prima della scadenza del termine legale di 6 anni, in ragione di un obbligo legale prevalente.

Clausola 10: Modalità di Pagamento e Portafoglio «Happy Heroes»

10.1 Avvio del Pagamento: Il pagamento viene disposto solo dopo il verificarsi cumulativo delle tre condizioni seguenti:

Convalida definitiva della perizia fisica (Accettazione dello Studio di Riacquisto).
Convalida della conformità del documento d'identità (Registro di Polizia).
Scadenza dei termini di recesso legali, se del caso.

10.2 Tempi di Trattamento: Happy Heroes si impegna ad avviare il pagamento entro un termine medio di 72 ore lavorativesuccessive alla convalida finale. Il Venditore riconosce che i tempi interbancari (bonifici SEPA) sono indipendenti da Happy Heroes e possono allungare il termine di effettiva ricezione dei fondi.

10.3 Opzioni di Pagamento: Il Venditore deve scegliere la propria modalità di pagamento al momento della convalida dello Studio di Riacquisto. Tale scelta è irrevocabile:

Bonifico SEPA: Effettuato esclusivamente su un conto bancario intestato al cognome e nome del Venditore (presentazione obbligatoria di un RIB).
Credito Portafoglio «Happy Heroes»: Accredito immediato sull'account cliente del Venditore. Questa modalità di pagamento include un Bonus di Riacquisto Maggiorato (la cui percentuale ti viene indicata con l'offerta, rispetto al prezzo netto).

10.4 Funzionamento del Portafoglio: * Il credito del Portafoglio costituisce un buono non rimborsabile in denaro.

È strettamente personale, non cedibile e utilizzabile esclusivamente per l'acquisto di prodotti sul Sito o nel negozio Happy Heroes.
In caso di chiusura dell'account cliente da parte del Venditore, le somme non utilizzate nel Portafoglio andranno definitivamente perse, salvo contraria disposizione di legge.

10.5 Sicurezza delle Transazioni: Happy Heroes si riserva il diritto di sospendere qualsiasi pagamento in caso di sospetto di frode, di furto d'identità o di coordinate bancarie non corrispondenti all'identità del Venditore dichiarata nel Registro di Polizia.

Clausola 11: Trasferimento di Proprietà e Irrevocabilità della Vendita

11.1 Momento del Trasferimento: Il trasferimento di proprietà dell'articolo a favore di Happy Heroes si considera fermo, definitivo e irrevocabile dalla convalida dell'ordine di pagamento da parte dei servizi di Happy Heroes (chiusura della pratica di perizia). Tale trasferimento comporta l'immediato passaggio dei rischi e del pieno godimento del bene a Happy Heroes.

11.2 Rinuncia al Diritto di Sequela: Convalidando lo Studio di Riacquisto e accettando il pagamento (bonifico o credito portafoglio), il Venditore riconosce espressamente di:

Rinunciare in modo definitivo a qualsiasi diritto di proprietà, di possesso o di sequela sull'articolo.
Non poter esigere la restituzione del bene, per qualsiasi motivo (ripensamento, migliore offerta successiva, ecc.).

11.3 Indisponibilità dell'Articolo: Una volta consumato il trasferimento di proprietà, Happy Heroes è libera di disporre dell'articolo a sua esclusiva discrezione (rivendita, inserimento nello stock, smontaggio per ricambi, ricondizionamento o riciclaggio). Il Venditore è informato che l'articolo può essere rimesso in vendita o trasformato immediatamente dopo il pagamento, rendendo qualsiasi restituzione fisicamente o giuridicamente impossibile.

11.4 Assenza di Termine di Recesso: Conformemente all’Articolo L221-28 del Code de la Consommation (Codice del Consumo francese), il diritto di recesso non si applica ai contratti di fornitura di beni il cui prezzo dipende da fluttuazioni del mercato finanziario (il che include i prodotti da collezione, il retrogaming e la tecnologia usata). Di conseguenza, la vendita è vincolante e definitiva dalla sua accettazione da parte del Venditore.

Clausola 12: Responsabilità e Trasferimento dei Rischi di Trasporto

12.1 Responsabilità della Spedizione: Il Venditore conserva la qualità di "Mittente committente" nei confronti del corriere scelto. A tale titolo, sopporta l’intera responsabilità e la totalità dei rischi legati al trasporto (smarrimento, furto totale o parziale, spoliazione, rottura, avaria) fino alla consegna effettiva e firmata nelle mani del personale di Happy Heroes.

12.2 Obblighi di Imballaggio: Il Venditore si impegna a spedire gli articoli in un imballaggio rigido, sicuro e adatto alla fragilità dei prodotti. Happy Heroes si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi riacquisto o di applicare una svalutazione se l'articolo arriva danneggiato a causa di un imballaggio manifestamente insufficiente.

12.3 Raccomandazioni e Assicurazione: Si consiglia vivamente al Venditore di utilizzare una modalità di spedizione con numero di tracciamento e assicurazione ad valorem (al valore reale della stima). In caso di smarrimento o di danneggiamento da parte del corriere prima della consegna, il Venditore dovrà esercitare i propri ricorsi direttamente nei confronti del corriere per ottenere l'indennizzo. Happy Heroes non potrà essere tenuta ad alcun risarcimento per un oggetto che non ha mai ricevuto.

12.4 Riserve alla Ricezione: All'arrivo del pacco, se l'imballaggio presenta tracce visibili di urto o di apertura (cartone ammaccato, nastro di sicurezza tagliato), Happy Heroes si riserva il diritto di:

Rifiutare il pacco presso il corriere senza aprirlo.
Formulare riserve precise e circostanziate sulla lettera di vettura. In entrambi i casi, il Venditore ne sarà informato immediatamente affinché possa avviare la propria procedura di indennizzo presso il proprio prestatore.

12.5 Prova di Consegna: Solo la firma di Happy Heroes sulla distinta di consegna del corriere fa fede della ricezione. Le informazioni di tracciamento "Consegnato" sulle piattaforme web dei corrieri non costituiscono una prova di ricezione opponibile se il pacco non è stato materialmente consegnato ai nostri servizi.

Clausola 13: Messa in Sicurezza, Integrità dell'Imballaggio e Norme di Confezionamento

13.1 Obbligo di Confezionamento: Il Venditore è l'unico responsabile della protezione fisica dei propri articoli. Gli oggetti da collezione (gaming, carte, tecnologia) richiedono un imballaggio altamente protettivo comprendente imperativamente:

Un contenitore rigido e solido (si raccomanda cartone a doppia onda).
Un riempimento interno (pluriball, chips di riempimento, polistirolo) che impedisca qualsiasi movimento dell'oggetto all'interno del pacco.
Una protezione specifica per gli angoli e le parti fragili (schermi, scatole di giochi originali).

13.2 Presunzione di Difetto di Imballaggio: In caso di avaria constatata all'apertura del pacco (rottura, ammaccatura, piegatura),e se l'imballaggio esterno non presenta danni maggiori imputabili al corriere, esiste una presunzione di confezionamento insufficiente. In tal caso, la responsabilità ricade esclusivamente sul Venditore.

13.3 Sanzioni per Non Conformità: Qualsiasi articolo ricevuto danneggiato a causa di un imballaggio giudicato non conforme agli standard di Happy Heroes comporterà, a scelta di Happy Heroes:

Il puro e semplice rifiuto del riacquisto: L'oggetto è quindi messo a disposizione per la restituzione a spese del Venditore.
Una svalutazione maggiore: Applicata tramite lo Studio di Riacquisto per compensare la perdita di valore da collezione o le spese di riparazione.

13.4 Assenza di Ricorso: Il Venditore riconosce che Happy Heroes è solo un destinatario e non un assicuratore. Di conseguenza, il Venditore rinuncia espressamente a qualsiasi ricorso contro Happy Heroes per danni derivanti da un imballaggio inadeguato, essendo il Venditore l'unico responsabile della messa in sicurezza della propria spedizione.

13.5 Prova dello stato all'arrivo: Happy Heroes si riserva la possibilità di documentare mediante fotografia o video l'apertura dei pacchi ("unboxing") che presentino un imballaggio sospetto. Tali elementi faranno fede in caso di contestazione da parte del Venditore.