Rechtliches

Ankaufsbedingungen für Sammlungen

Diese Seite ist eine zur Orientierung bereitgestellte Übersetzung. Bei Abweichungen ist ausschließlich die französische Fassung rechtsverbindlich.

Happy Heroes SAS

Village des Voiles – 1 rue de l’Union
59520 Marquette-lez-Lille – France
SIRET: 942 586 504 00014
APE: 4765Z
E-Mail: support@happy-heroes.fr

Klausel 1: Berechtigung und Rechtsfähigkeit des Verkäufers

1.1 Status und Geschäftsfähigkeit: Der Verkäufer erklärt und garantiert, eine volljährige natürliche Person (am Tag der Transaktion vollendetes 18. Lebensjahr) mit voller Geschäftsfähigkeit zum Vertragsabschluss zu sein. Happy Heroes behält sich das Recht vor, die Vorlage einer Kopie eines gültigen Ausweisdokuments zu verlangen, um diese Berechtigung zu bestätigen.

1.2 Eigentum und Herkunft der Waren: Der Verkäufer versichert an Eides statt, der alleinige, rechtmäßige und ausschließliche Eigentümer der zum Verkauf angebotenen Artikel zu sein. Er garantiert, dass diese Waren:

nicht mit Sicherheiten oder Pfandrechten belastet sind.
nicht aus einer rechtswidrigen oder betrügerischen Tätigkeit stammen (Hehlerei, Diebstahl).
frei von Rechten Dritter sind.

1.3 Nicht gewerbliche Nutzung: Der Verkäufer handelt ausschließlich als Privatperson. Er versichert, dass der Verkauf nicht im Rahmen einer gewerblichen, beruflichen oder gewohnheitsmäßigen Tätigkeit, ob angemeldet oder nicht, erfolgt. Happy Heroes lehnt jede Haftung für die Verletzung steuerlicher oder sozialversicherungsrechtlicher Pflichten durch den Verkäufer ab.

1.4 Sanktionen bei falscher Erklärung: Jede falsche Erklärung zur Identität oder zum Eigentum an den Waren führt zur sofortigen Annullierung der Transaktion. Happy Heroes behält sich das Recht vor, die Informationen bei Verdacht auf Betrug oder Hehlerei an die zuständigen Behörden weiterzuleiten.

Klausel 2: Eigentumsgarantie und Bekämpfung der Hehlerei

2.1 Herkunftsbestätigung: Der Verkäufer garantiert an Eides statt, dass die angebotenen Waren sein ausschließliches Eigentum sind und weder direkt noch indirekt aus einer Straftat (Diebstahl, Hehlerei, Vertrauensmissbrauch, Veruntreuung) stammen. Der Verkäufer stellt Happy Heroes von jeder Haftung im Falle eines Rechtsstreits über die Herkunft der Artikel frei.

2.2 Rückverfolgbarkeit und Identifizierung: Gemäß den geltenden Rechtsvorschriften über den Verkauf beweglicher Sachen führt Happy Heroes ein Polizeiregister (bzw. Trödlerregister). In diesem Zusammenhang akzeptiert der Verkäufer, dass seine personenbezogenen Daten (Identität, Adresse, Art des Ausweisdokuments) dauerhaft mit der Transaktion und gegebenenfalls der Seriennummer des Artikels verknüpft gespeichert werden.

2.3 Justizielle Zusammenarbeit: Happy Heroes verfolgt eine „Null-Toleranz“-Politik gegenüber Betrug. Der Verkäufer wird ausdrücklich darüber informiert, dass Happy Heroes:

systematisch mit den Polizei- und Gendarmeriebehörden zusammenarbeitet.
bei gerichtlicher Anordnung oder bei erwiesenem Betrugsverdacht ohne Vorankündigung sämtliche namentlichen, technischen (IP-Adressen, Logs) und fotografischen Daten übermitteln wird.
sich das Recht vorbehält, bei berechtigten Zweifeln an der Herkunft die Zahlung zu sperren oder den Gegenstand für die Dauer der erforderlichen Überprüfungen zu behalten.

2.4 Rückgriff und Entschädigung: Für den Fall, dass gegen Happy Heroes aufgrund eines fehlenden Eigentums des Verkäufers ein Gerichtsverfahren eingeleitet oder eine Ware beschlagnahmt wird, verpflichtet sich der Verkäufer, Happy Heroes in Höhe des Ankaufswerts zuzüglich der Bearbeitungskosten und etwaiger angefallener Anwaltskosten zu entschädigen.

Klausel 3: Digitale Schätzung, Gültigkeit und Verfall

3.1 Art der Schätzung: Die über die Oberfläche der Website erstellte Preisschätzung ist rein unverbindlich und stellt in keinem Fall ein festes Kaufangebot von Happy Heroes dar. Sie beruht ausschließlich auf den vom Verkäufer in eigener Verantwortung gemachten Zustandsangaben (neu, guter Zustand, beschädigt usw.).

3.2 Gültigkeitsdauer (14 Tage): Das vorläufige Kaufangebot ist für die Dauer von 14 (vierzehn) Kalendertagen ab der Bestätigung der Schätzung auf der Website gültig. Diese Frist läuft bis zum physischen Eingang der Artikel bei Happy Heroes (maßgeblich ist das Zustellungsdatum des Pakets).

3.3 Verfall und automatische Überarbeitung: * Nach Ablauf dieser Frist von 14 Tagen verfällt das Angebot automatisch ohne vorherige Mahnung. Der Verkäufer muss eine neue Bewertungsanfrage auf Grundlage der Marktkurse am Tag der neuen Anfrage einreichen.

Bei verspätetem Eingang behält sich Happy Heroes das Recht vor, das Paket abzulehnen oder ein neues Ankaufsangebot auf Grundlage der am Tag des Eingangs geltenden Bewertung zu unterbreiten.

3.4 Konformitätsvorbehalt: Der endgültige Ankaufspreis wird erst nach der physischen und technischen Begutachtung der Artikel durch die Teams von Happy Heroes bestätigt. Entspricht der tatsächliche Zustand des Artikels nicht der bei der digitalen Schätzung abgegebenen Erklärung (z. B. Mikrokratzer, fehlendes Zubehör, verdeckte Funktionsstörung), unterbreitet Happy Heroes dem Verkäufer ein Gegenangebot oder sendet das Produkt auf dessen Kosten zurück.

Klausel 4: Physische Begutachtung und Erstellung der Ankaufsstudie

4.1 Begutachtungsverfahren: Nach dem physischen Eingang der Artikel führt Happy Heroes eine mehrdimensionale Begutachtung durch (ästhetisch, mechanisch, softwareseitig und hinsichtlich der Echtheit). Der Verkäufer akzeptiert ausdrücklich, dass diese Begutachtung Folgendes erforderlich machen kann:

Das Entfernen von Schutzvorrichtungen (Folien, Hüllen, Aufkleber).
Verlängerte Belastungs- und Stresstests.
Das Öffnen des Artikels (falls erforderlich, um das Fehlen von Oxidation oder nicht konformen Reparaturen zu prüfen).
Das vollständige Zurücksetzen der Daten (Formatierung).

4.2 Die Ankaufsstudie (das Vertragsdokument): Nach Abschluss der Begutachtung erstellt Happy Heroes eine „Ankaufsstudie“ (Étude de Rachat), die auf elektronischem Weg übermittelt wird. Dieses Dokument stellt das einzige feste und endgültige Kaufangebot dar. Sie enthält im Einzelnen:

Den festgestellten Konformitätszustand im Vergleich zur ursprünglichen Erklärung.
Den Testbericht (bestandene oder fehlgeschlagene Prüfpunkte).
Den vorgeschlagenen Nettobetrag für den Ankauf.

4.3 Beweiskraft der Feststellungen: Bei Abweichungen zwischen dem vom Verkäufer angegebenen und dem von Happy Heroes festgestellten Zustand sind die Schlussfolgerungen der Ankaufsstudie (gegebenenfalls gestützt auf Fotos oder interne technische Berichte) zwischen den Parteien maßgeblich. Der Verkäufer erkennt an, dass die Diagnosewerkzeuge von Happy Heroes die einzige Referenz zur Bestätigung der technischen Funktionsfähigkeit sind.

4.4 Antwortfrist und Annahme: Die Ankaufsstudie ist 72 Arbeitsstunden lang gültig.

Annahme: Die Bestätigung durch den Verkäufer löst den unwiderruflichen Zahlungsvorgang aus.
Ablehnung: Bei Ablehnung der Ankaufsstudie wird der Artikel ausschließlich auf Kosten des Verkäufers an diesen zurückgesendet (einschließlich der pauschalen Transport- und Bearbeitungskosten).
Schweigen: Nach Ablauf dieser Frist von 72 Std. ohne Antwort gilt das Angebot als abgelehnt, und das Produkt wird dem Verkäufer zur Rücksendung bereitgestellt (Kosten zu seinen Lasten).

Klausel 5: Konformität, Begutachtungsabweichungen und einseitiger Abschlag

5.1 Feststellung einer Abweichung: Happy Heroes behält sich das ausschließliche Recht vor, die ursprüngliche Schätzung zu überarbeiten, wenn die physische Begutachtung nicht angegebene Mängel offenbart, einschließlich, aber nicht abschließend:

Optik: Kratzer, Mikrokratzer, Stoßspuren, Vergilbung, Verfärbung.
Technik: Oxidation, Korrosion (ausgelaufene Batterien), tote Pixel, Batterieverschleiß, nicht originale Komponenten.
Zubehör & Verpackung: Fehlende Anleitungen, beschädigte oder fehlende Schachteln, inoffizielle Verkabelung.

5.2 Unterbreitung des überarbeiteten Angebots: Bei Nichtkonformität wird dem Verkäufer über die Ankaufsstudie ein geminderter Ankaufsvorschlag (der „Abschlag“) übermittelt. Dieser Abschlag wird anhand eines internen Preisrasters für Instandsetzung oder Sammlerwertverlust berechnet.

5.3 Antwortfrist und Verfall: Der Verkäufer hat ab Versand des überarbeiteten Angebots eine Frist von 7 (sieben) Werktagen, um:

Das Angebot anzunehmen: Die Zahlung wird dann auf Grundlage des neuen Betrags ausgelöst.
Das Angebot abzulehnen: Der Artikel wird ausschließlich auf Kosten des Verkäufers an diesen zurückgesendet (Versandkosten + pauschale Bearbeitungskosten, deren Höhe dir mit dem Ankaufsangebot mitgeteilt wird).

5.4 Klausel zur automatischen Rücksendung (Schweigen des Verkäufers): Fehlt eine Antwort des Verkäufers innerhalb der Frist von 7 Werktagen, gilt das Ankaufsangebot als abgelehnt. Da Happy Heroes nicht dazu bestimmt ist, Waren Dritter kostenlos zu lagern, wird der Artikel automatisch an den Verkäufer zurückgesendet, und zwar gegen vorherige Erstattung der Begutachtungs- und Versandkosten.

5.5 Nicht ankaufbare Artikel (Abfall): Wird der Artikel als unbrauchbar, gefälscht oder wirtschaftlich nicht reparierbar eingestuft, lehnt Happy Heroes jeden Ankauf ab. Der Verkäufer muss dann die Rücksendekosten tragen oder Happy Heroes ausdrücklich ermächtigen, den Artikel ohne Entschädigung zu entsorgen (Recycling).

Klausel 6: Ablehnungsrecht und Null-Toleranz gegenüber Fälschungen

6.1 Uneingeschränktes Ablehnungsrecht: Happy Heroes behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen den Ankauf jedes Artikels abzulehnen, der als nicht konform mit seinen Qualitätsstandards oder seiner „Sammelwürdigkeit“ beurteilt wird. Diese Ablehnung kann auch dann erfolgen, wenn der Artikel zuvor digital geschätzt wurde, insbesondere bei:

Übermäßigem Verfallszustand (anhaltende Gerüche, Nikotinspuren, Insektenbefall, Feuchtigkeit).
Nicht genehmigten Veränderungen (laienhafte Lötarbeiten, „Aftermarket“-Gehäuse, nicht originale Komponenten).
Gesättigtem Markt oder fehlendem Absatzmarkt zum Zeitpunkt des Eingangs.

6.2 Bekämpfung von Fälschungen (nicht offizielle Artikel): Happy Heroes kauft ausschließlich originale und echte Produkte an. Jeder Artikel, der als Fälschung, als inoffizielle Reproduktion („Repro“), als nicht angegebenes „Cartmod“ oder als Produkt identifiziert wird, das die Rechte des geistigen Eigentums von Herstellern (Nintendo, SEGA, Sony usw.) verletzt, wird systematisch abgelehnt.

6.3 Verfahren bei Betrugsverdacht: Bei ernsthaften Zweifeln an der Echtheit eines Artikels akzeptiert der Verkäufer ausdrücklich die folgenden Maßnahmen:

Einbehalt zur Begutachtung: Der Artikel kann für die Dauer von 30 Tagen zurückgehalten werden, um vertiefende Tests durchzuführen oder externe Experten zu konsultieren.
Beschlagnahme und Meldung: Gemäß dem Gesetzbuch über das geistige Eigentum (Code de la propriété intellectuelle) nimmt Happy Heroes keine Rücksendung gefälschter Produkte vor. Diese können den zuständigen Behörden übergeben oder vernichtet werden, um sie endgültig vom Markt auszuschließen, ohne dass dem Verkäufer eine Entschädigung oder ein Ausgleich geschuldet wird.

6.4 Bearbeitungskosten bei Betrugsfällen: Jeder Versuch, Fälschungen in den Ankaufskreislauf von Happy Heroes einzuschleusen, führt zur Berechnung einer pauschalen Bearbeitungsgebühr von 50 €, die die Begutachtungszeit und die angefallenen Verwaltungsschritte abdecken soll.

Klausel 7: Rücksendekosten, Bearbeitungskosten und Zurückbehaltungsrecht

7.1 Kostenübernahme: In allen Fällen, in denen die Transaktion nicht zustande kommt (Ablehnung der Ankaufsstudie durch den Verkäufer, Ankaufsverweigerung durch Happy Heroes wegen Nichtkonformität oder Verfall des Angebots), gehen sämtliche Rücksendekosten ausschließlich und endgültig zulasten des Verkäufers.

7.2 Aufstellung der anfallenden Kosten: Die Rücksendung des Artikels setzt die vorherige Zahlung eines Pauschalbetrags durch den Verkäufer voraus, der Folgendes umfasst:

Die Rücksendekosten: berechnet nach den geltenden Tarifen des Frachtführers (einschließlich einer obligatorischen Wertversicherung (ad valorem)).
Die Bearbeitungs- und Begutachtungskosten: eine Pauschale pro Paket, deren Höhe dir mit dem Ankaufsangebot mitgeteilt wird, zur Deckung des technischen Zeitaufwands für das Testen, Diagnostizieren und Neuverpacken der Artikel.

7.3 Vertragliches Zurückbehaltungsrecht: Gemäß Artikel 1948 des Zivilgesetzbuchs (Code civil) übt Happy Heroes ein Zurückbehaltungsrecht an den erhaltenen Artikeln aus. Folglich wird kein Artikel an den Verkäufer zurückgesendet, solange die unter Punkt 7.2 genannten Kosten nicht vollständig und tatsächlich beglichen wurden.

7.4 Reklamationsfrist und Eigentumsaufgabe: Der Verkäufer hat ab der Mitteilung der Ablehnung eine Frist von 30 (dreißig) Kalendertagen, um die Rücksendekosten zu begleichen.

Nach Ablauf dieser Frist und nach einer erfolglos gebliebenen Mahnung wird angenommen, dass der Verkäufer das Eigentum an den Artikeln zugunsten von Happy Heroes aufgegeben hat.
Happy Heroes kann dann frei über die Produkte verfügen (Weiterverkauf zur Kostendeckung, Recycling oder Spende an eine Organisation), ohne dass der Verkäufer eine Entschädigung verlangen kann.

Klausel 8: Gesetzliche Pflichten, Polizeibuch und Identifizierung des Verkäufers

8.1 Konformität mit dem Strafgesetzbuch: In Anwendung von Artikel 321-7 des Strafgesetzbuchs (Code pénal) ist Happy Heroes verpflichtet, ein Polizeiregister (physisch oder digital) zu führen, das jeden Verkäufer gebrauchter beweglicher Sachen identifiziert. Folglich setzt der Abschluss jeder Transaktion zwingend voraus, dass der Verkäufer eine Vorder- und Rückseitenkopie eines gültigen amtlichen Ausweisdokuments vorlegt (Nationaler Personalausweis, Reisepass oder Aufenthaltstitel).

8.2 Aussetzung der Transaktion: Wird dieses Dokument nicht vorgelegt oder ist es unleserlich, verändert oder abgelaufen:

wird die Transaktion unverzüglich ausgesetzt.
wird die Ankaufszahlung auf unbestimmte Zeit gesperrt, bis der Vorgang vollständig bereinigt ist.
wird der Artikel in unseren Lagern auf ausschließliche Kosten und Gefahr des Verkäufers aufbewahrt.

8.3 Richtigkeit der Angaben: Der Verkäufer versichert, dass die übermittelten Angaben (Name, Vorname, Adresse, Geburtsdatum) exakt mit denen auf dem vorgelegten Ausweisdokument übereinstimmen. Jede Abweichung führt zur Ablehnung der Transaktion und zur Bereitstellung des Gegenstands zur Rücksendung auf Kosten des Verkäufers (gemäß den Modalitäten von Klausel 7).

8.4 Meldung an die Behörden: Der Verkäufer wird darüber informiert, dass sich Happy Heroes das Recht vorbehält, jede systematische Weigerung, ein Ausweisdokument vorzulegen, oder jeden Versuch, gefälschte Dokumente vorzulegen, den zuständigen Behörden zu melden, gemäß seinen Sorgfaltspflichten bei der Bekämpfung von Hehlerei und Geldwäsche.

8.5 Datenschutz (DSGVO): Die im Rahmen des Polizeibuchs erhobenen Daten werden für die gesetzliche Dauer von 6 Jahren aufbewahrt (Art. R321-8 des Strafgesetzbuchs (Code pénal)). Sie sind strikt der Verwendung durch die Justiz- und Polizeibehörden im Falle einer Anordnung vorbehalten und werden keiner kommerziellen Nutzung durch Dritte zugeführt.

Klausel 9: Archivierung, gesetzliche Register und Datenaufbewahrung

9.1 Polizeiregister (Polizeibuch): Gemäß den Bestimmungen des Strafgesetzbuchs (Code pénal) (Art. 321-7 ff.) werden die namentlichen Angaben des Verkäufers sowie die technischen Details der angekauften Artikel sind zwingend im Polizeiregister von Happy Heroes erfasst. Dieses Register, ob physisch oder digital, wird von den zuständigen Behörden (Polizeirevier oder Rathaus) nummeriert und abgezeichnet.

9.2 Gesetzliche Aufbewahrungsdauer: Der Verkäufer wird ausdrücklich darüber informiert, dass seine Identifikationsdaten (Kopie des Ausweisdokuments und Kontaktdaten) und die Beschreibung der Transaktionen gemäß Artikel R321-8 des Strafgesetzbuchs (Code pénal) für die Dauer von 6 (sechs) Jahren aufbewahrt werden. Nach Ablauf dieser Frist werden die Identitätsdaten, vorbehaltlich entgegenstehender gesetzlicher Pflichten, gelöscht oder anonymisiert.

9.3 Zweck der Aufbewahrung: Diese Aufbewahrung dient ausschließlich folgenden Zwecken:

Der Rückverfolgbarkeit gebrauchter beweglicher Sachen.
Der Verhinderung und Bekämpfung von Hehlerei, Diebstahl und Betrug.
Der Beantwortung gerichtlicher oder behördlicher Anordnungen.

9.4 Datenschutz (DSGVO): Happy Heroes verpflichtet sich, verstärkte technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, um die Vertraulichkeit und Integrität dieser sensiblen Daten zu gewährleisten. Diese Informationen werden weder kommerziell verwertet noch weiterverkauft oder an Dritte weitergegeben, mit Ausnahme der Polizei- und Justizbehörden im Rahmen ihrer Aufgaben.

9.5 Rechte des Verkäufers: Gemäß den Vorschriften der DSGVO hat der Verkäufer ein Recht auf Auskunft und Berichtigung. Der Verkäufer erkennt jedoch an, dass das Recht auf Löschung hinsichtlich der im Polizeibuch erfassten Daten vor Ablauf der gesetzlichen Frist von 6 Jahren aufgrund einer überwiegenden gesetzlichen Verpflichtung nicht ausgeübt werden kann.

Klausel 10: Zahlungsmodalitäten und „Happy Heroes“-Wallet

10.1 Auslösung der Zahlung: Die Zahlung wird erst angewiesen, wenn die folgenden drei Bedingungen kumulativ erfüllt sind:

Endgültige Bestätigung der physischen Begutachtung (Annahme der Ankaufsstudie).
Bestätigung der Konformität des Ausweisdokuments (Polizeibuch).
Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfristen, gegebenenfalls.

10.2 Bearbeitungsfristen: Happy Heroes verpflichtet sich, die Zahlung innerhalb einer durchschnittlichen Frist von 72 Arbeitsstunden nach der endgültigen Bestätigung einzuleiten. Der Verkäufer erkennt an, dass die zwischenbanklichen Laufzeiten (SEPA-Überweisungen) nicht von Happy Heroes abhängen und den tatsächlichen Geldeingang verzögern können.

10.3 Zahlungsoptionen: Der Verkäufer muss seine Zahlungsart bei der Bestätigung der Ankaufsstudie wählen. Diese Wahl ist unwiderruflich:

SEPA-Überweisung: Erfolgt ausschließlich auf ein Bankkonto auf den Namen und Vornamen des Verkäufers (Vorlage eines Bankkontonachweises (RIB) obligatorisch).
Gutschrift im „Happy Heroes“-Wallet: Sofortige Gutschrift auf dem Kundenkonto des Verkäufers. Diese Zahlungsart beinhaltet einen erhöhten Ankaufsbonus (dessen Satz dir mit dem Angebot, bezogen auf den Nettopreis, mitgeteilt wird).

10.4 Funktionsweise des Wallets: * Die Wallet-Gutschrift stellt ein nicht in bar erstattungsfähiges Guthaben dar.

Es ist streng persönlich, nicht übertragbar und ausschließlich für den Kauf von Produkten auf der Website oder im Geschäft von Happy Heroes verwendbar.
Bei Schließung des Kundenkontos durch den Verkäufer verfallen die nicht genutzten Beträge im Wallet endgültig, vorbehaltlich entgegenstehender gesetzlicher Bestimmungen.

10.5 Sicherheit der Transaktionen: Happy Heroes behält sich das Recht vor, jede Zahlung bei Verdacht auf Betrug, Identitätsdiebstahl oder Bankdaten auszusetzen, die nicht mit der im Polizeibuch angegebenen Identität des Verkäufers übereinstimmen.

Klausel 11: Eigentumsübergang und Unwiderruflichkeit des Verkaufs

11.1 Zeitpunkt des Übergangs: Der Eigentumsübergang des Artikels auf Happy Heroes gilt als fest, endgültig und unwiderruflich mit der Bestätigung der Zahlungsanweisung durch die Dienste von Happy Heroes (Abschluss der Begutachtungsakte). Dieser Übergang bewirkt den sofortigen Übergang der Gefahr und der vollen Nutzung der Ware auf Happy Heroes.

11.2 Verzicht auf das Verfolgungsrecht: Mit der Bestätigung der Ankaufsstudie und der Annahme der Zahlung (Überweisung oder Wallet-Gutschrift) erkennt der Verkäufer ausdrücklich an:

Endgültig auf jedes Eigentums-, Besitz- oder Verfolgungsrecht an dem Artikel zu verzichten.
Die Rückgabe der Ware aus keinem Grund verlangen zu können (Reue, späteres besseres Angebot usw.).

11.3 Nichtverfügbarkeit des Artikels: Sobald der Eigentumsübergang vollzogen ist, kann Happy Heroes nach eigenem Ermessen über den Artikel verfügen (Weiterverkauf, Aufnahme in den Bestand, Ausschlachten für Teile, Aufarbeitung oder Recycling). Der Verkäufer wird darüber informiert, dass der Artikel unmittelbar nach der Zahlung wieder zum Verkauf angeboten oder umgewandelt werden kann, wodurch jede Rückgabe physisch oder rechtlich unmöglich wird.

11.4 Fehlen einer Widerrufsfrist: Gemäß Artikel L221-28 des Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) gilt das Widerrufsrecht nicht für Verträge über die Lieferung von Waren, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt (was Sammlerprodukte, Retrogaming und gebrauchte Technik einschließt). Folglich ist der Verkauf mit seiner Annahme durch den Verkäufer fest und endgültig.

Klausel 12: Haftung und Übergang der Transportgefahr

12.1 Verantwortung für den Versand: Der Verkäufer bleibt gegenüber dem gewählten Frachtführer „Auftraggeber“. In dieser Eigenschaft trägt er die volle Verantwortung und sämtliche Risiken im Zusammenhang mit der Beförderung (Verlust, vollständiger oder teilweiser Diebstahl, Entwendung, Bruch, Transportschaden) bis zur tatsächlichen und unterzeichneten Zustellung an das Personal von Happy Heroes.

12.2 Verpackungspflichten: Der Verkäufer verpflichtet sich, die Artikel in einer stabilen, sicheren und der Zerbrechlichkeit der Produkte angemessenen Verpackung zu versenden. Happy Heroes behält sich das Recht vor, jeden Ankauf abzulehnen oder einen Abschlag vorzunehmen, wenn der Artikel aufgrund einer offensichtlich unzureichenden Verpackung beschädigt ankommt.

12.3 Empfehlungen und Versicherung: Dem Verkäufer wird dringend empfohlen, eine Versandart mit Sendungsnummer und Wertversicherung (ad valorem) (zum tatsächlichen Wert der Schätzung) zu wählen. Bei Verlust oder Beschädigung durch den Frachtführer vor der Zustellung muss der Verkäufer seine Ansprüche direkt gegen den Frachtführer geltend machen, um eine Entschädigung zu erhalten. Happy Heroes kann nicht zu einer Entschädigung für einen Gegenstand verpflichtet werden, den es nie erhalten hat.

12.4 Vorbehalte bei Annahme: Weist die Verpackung bei Ankunft des Pakets sichtbare Spuren von Stößen oder Öffnung auf (eingedrückter Karton, durchtrenntes Sicherheitsklebeband), behält sich Happy Heroes das Recht vor:

Das Paket beim Frachtführer ungeöffnet abzulehnen.
Genaue und konkrete Vorbehalte auf dem Transportschein anzumelden. In beiden Fällen wird der Verkäufer unverzüglich informiert, damit er sein Entschädigungsverfahren bei seinem Dienstleister einleiten kann.

12.5 Zustellnachweis: Nur die Unterschrift von Happy Heroes auf dem Lieferschein des Frachtführers gilt als Nachweis des Empfangs. Die Statusmeldungen „Zugestellt“ auf den Webplattformen der Frachtführer stellen keinen entgegenhaltbaren Empfangsnachweis dar, wenn das Paket unseren Diensten nicht physisch übergeben wurde.

Klausel 13: Sicherung, Unversehrtheit der Verpackung und Verpackungsnormen

13.1 Verpackungspflicht: Der Verkäufer ist allein für den physischen Schutz seiner Artikel verantwortlich. Sammlerobjekte (Gaming, Karten, Technik) erfordern eine hochgradig schützende Verpackung, die zwingend Folgendes umfasst:

Einen stabilen und festen Behälter (doppelwelliger Karton empfohlen).
Eine innere Polsterung (Luftpolsterfolie, Füllchips, Polystyrol), die jede Bewegung des Gegenstands im Paket verhindert.
Einen speziellen Schutz für Ecken und zerbrechliche Teile (Bildschirme, originale Spieleschachteln).

13.2 Vermutung eines Verpackungsmangels: Wird beim Öffnen des Pakets ein Transportschaden festgestellt (Bruch, Eindrückung, Knick) und weist die äußere Verpackung keine dem Frachtführer zurechenbaren größeren Schäden auf, besteht eine Vermutung unzureichender Verpackung. In diesem Fall liegt die Verantwortung ausschließlich beim Verkäufer.

13.3 Sanktionen bei Nichtkonformität: Jeder Artikel, der aufgrund einer als nicht den Standards von Happy Heroes entsprechend beurteilten Verpackung beschädigt eingeht, führt nach Wahl von Happy Heroes zu:

Der schlichten Verweigerung des Ankaufs: Der Gegenstand wird dann zur Rücksendung auf Kosten des Verkäufers bereitgestellt.
Einem erheblichen Abschlag: Angewendet über die Ankaufsstudie, um den Verlust an Sammlerwert oder die Reparaturkosten auszugleichen.

13.4 Fehlender Rückgriff: Der Verkäufer erkennt an, dass Happy Heroes lediglich Empfänger und kein Versicherer ist. Folglich verzichtet der Verkäufer ausdrücklich auf jeden Rückgriff gegen Happy Heroes wegen Schäden, die aus einer ungeeigneten Verpackung resultieren, da der Verkäufer allein für die sichere Verpackung seiner Sendung verantwortlich ist.

13.5 Nachweis des Zustands bei Ankunft: Happy Heroes behält sich die Möglichkeit vor, das Öffnen von Paketen mit verdächtiger Verpackung („Unboxing“) fotografisch oder per Video zu dokumentieren. Diese Aufzeichnungen sind bei Beanstandung durch den Verkäufer maßgeblich.