À Grande Vitesse

Happy Heroes wendet ein vierstufiges Expertiseprotokoll an: fotografische Prüfung aus mehreren Blickwinkeln, historischer Abgleich mit unserer internen Datenbank, proprietärer KI-Echtheitsscan und menschliche Gegenprüfung durch einen Sammlerexperten. Jedes Stück erhält eine Qualitätsstufe Bronze, Silver, Gold, Platinum oder Excelium, nachverfolgbar über ein nummeriertes Zertifikat.

Diese vier Seltenheitsstufen klassifizieren Artikel nach ihrer Marktverfügbarkeit: Nugget = gängiger, leicht zu findender Artikel, Legendärer Schatz = wenig verbreiteter Artikel, nicht mehr produziert, aber auf dem Markt erhältlich, Ultimative Reliquie = seltener Artikel, noch zu finden, aber nur in kleiner Stückzahl, Mystisches Artefakt = die höchste Stufe, ein ultraseltener, außergewöhnlicher Artikel. Jede Stufe wird mit einer Qualitätsstufe (Bronze bis Excelium) kombiniert, was 20 mögliche Zertifizierungsstufen ergibt.

Happy Heroes akzeptiert Bankkarten (CB, Visa, Mastercard) für alle Bestellungen und PayPal für alle Lieferungen, außer bei Vorbestellungen (Anzahlung per Karte), über das sichere Zahlungsmodul CAWL der Crédit Agricole mit obligatorischer 3D-Secure-Authentifizierung für Karten. Die Karte wird auf der Seite des Zahlungsdienstleisters eingegeben: Auf unseren Servern werden keine Bankdaten gespeichert. Im französischen Mutterland ab 100 €: Zahlung in 4 Raten mit PayPal möglich, vorbehaltlich der Zustimmung von PayPal.

Jedes Paket kommt mit Versandfotos und Zertifikatsnummer. Melde jeden Vorfall über dein Kundenkonto (Grund + Fotos), möglichst innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt: Diese Frist hilft unserem Regress gegen den Versanddienst, sie schränkt deine Rechte nicht ein (gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren). Happy Heroes übernimmt die kostenlose Colissimo-Rücksendung, eine Prüfung innerhalb von 72 Std. und die volle Erstattung oder den Ersatz.

Happy Heroes gewährt das 14-tägige Widerrufsrecht ab Erhalt gemäß Artikel L221-18 des französischen Verbrauchergesetzbuchs. Prüfe das Äußere des Artikels (Verpackung, Siegel, sichtbarer Zustand), bevor du das Schutzsiegel öffnest: Ist das Siegel geöffnet, bleibt eine Rücksendung möglich. Nur eine Wertminderung, die auf einen über die Prüfung des Artikels hinausgehenden Umgang zurückzuführen ist (Aufbau, Ausstellung, Gebrauchsspuren, fehlende Teile …), kann nach Prüfung im Einzelfall von deiner Erstattung abgezogen werden; ihr Betrag wird dir vor der Erstattung begründet. Bei einem von außen nicht sichtbaren Mangel erfolgt die Erstattung in voller Höhe. Der Artikel muss vollständig in seiner Originalverpackung, geschützt durch einen Umkarton, zu uns zurückkommen; die Rücksendekosten trägt der Kunde. Die Erstattung erfolgt spätestens 14 Tage nach deiner Anfrage; sie kann bis zum Erhalt des Artikels oder bis zum Nachweis seiner Rücksendung warten (Art. L221-24). Ein Muster-Widerrufsformular ist online verfügbar.

Artikel auf Lager werden am selben Tag versandt, wenn die Bestellung an einem Werktag vor 12 Uhr eingeht, sonst am nächsten Werktag, in einer verstärkten Verpackung speziell für Sammlerstücke: doppelwelliger Karton, Polsterung, Kennzeichnung als zerbrechlich. Wir versenden über Sendcloud mit dem für deine Adresse am besten geeigneten Transportunternehmen (Colissimo, Mondial Relay oder FedEx), in Frankreich, ganz Europa und ins Vereinigte Königreich, mit Sendungsverfolgung in Echtzeit. Ab 100 € Einkaufswert erfolgt die Lieferung nach Hause gegen Unterschrift; darunter wählst du die Lieferung nach Hause mit oder ohne Unterschrift. Je nach Land kannst du auch einen Abholpunkt oder eine Abgabestelle wählen, bis 100 € Einkaufswert und für Pakete, die in das Format des Abholpunkts passen (höchstens 30 kg, 64 × 40 × 38 cm). Transportunternehmen und Preis werden im Schritt Lieferung angezeigt. Artikel auf Bestellung, in Vorbestellung oder mit Versand aus Spanien zeigen ihr eigenes Datum auf der Produktseite.

Bei einer Vorbestellung leistest du bei der Bestellung eine Anzahlung, deren Prozentsatz auf der Produktseite steht; der Restbetrag wird beim Versand des Artikels automatisch abgebucht. Bei einer gemischten Bestellung können vorrätige Artikel vorab versandt werden, ohne Abbuchung des Restbetrags. Preisgarantie: Steigt der Marktpreis bis zur Lieferung, bleibt dein ursprünglicher Preis bestehen. Das voraussichtliche Verfügbarkeitsdatum steht auf der Produktseite und wird laufend aktualisiert.

Jedes Mitglied des Clan des Protecteurs, das in seinem Konto angemeldet ist: Mitglied ist, ohne Kauf und ohne Enddatum, jedes Konto, das seinen Beschützer erstellt, einem Clan beigetreten ist oder die kostenlose Clan-Karte hinzugefügt hat. Der Clan-Preis steht auf jeder Produktseite neben dem Preis ohne Mitgliedschaft. Noch kein Mitglied? Lege die Clan-Karte vor dem Bezahlen in deinen Warenkorb: Der Clan-Preis gilt dann für deine Bestellung.