Paiement sécurisé
1. Moyens de paiement acceptés
Happy Heroes propose plusieurs moyens de paiement sécurisés, disponibles selon le pays, le montant de la commande et les options affichées lors du passage en caisse.
Les moyens de paiement acceptés incluent notamment :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard et cartes compatibles), avec authentification 3D Secure.
La carte bancaire est aujourd’hui le seul moyen de paiement accepté. Toute autre solution annoncée ailleurs serait une erreur : seule cette page fait foi, avec l’écran de paiement lui-même.
2. Sécurisation des transactions
Toutes les transactions effectuées sur le site Happy Heroes sont sécurisées grâce à des protocoles de cryptage conformes aux standards en vigueur, notamment le protocole SSL (Secure Socket Layer).
Les informations bancaires transmises lors du paiement sont chiffrées et traitées directement par les prestataires de paiement agréés. Elles ne transitent jamais en clair et ne sont à aucun moment stockées par Happy Heroes.
3. Prestataires de paiement
Les paiements sont encaissés par CAWL, la solution de paiement du Crédit Agricole opérée par Worldline. La saisie de la carte se fait sur une page hébergée par ce prestataire, jamais sur nos serveurs.
Happy Heroes n’a à aucun moment accès aux données bancaires confidentielles du Client.
4. Vérifications et lutte contre la fraude
Afin de prévenir les fraudes et sécuriser les transactions, Happy Heroes se réserve le droit de procéder à des vérifications complémentaires avant la validation définitive d’une commande.
Ces vérifications peuvent inclure :
- des contrôles automatisés anti-fraude,
- une demande de justificatif d’identité ou de paiement,
- le refus ou l’annulation d’une commande en cas de suspicion de fraude.
5. Paiement des précommandes
Dans le cadre des précommandes, le paiement peut prendre la forme d’un acompte ou d’un paiement total, selon les modalités précisées sur la fiche produit.
En cas de paiement par acompte, le solde sera exigible au moment de l’expédition du produit, conformément aux conditions spécifiques de précommande.
6. Responsabilité
Happy Heroes ne saurait être tenu responsable des dysfonctionnements imputables aux prestataires de paiement ou aux établissements bancaires du Client.
En cas de rejet, de refus ou d’échec de paiement, la commande pourra être automatiquement annulée sans indemnité.
