Condiciones de preventa

CONDICIONES GENERALES DE PREVENTA — HAPPY HEROES

1. Naturaleza del compromiso (Compra en firme) Las preventas realizadas en este sitio son compras en firme de productos próximos a salir. Te garantizan la obtención prioritaria de una pieza y te protegen frente a la falta de existencias. Del mismo modo que Happy Heroes se compromete a pedir y reservar esta pieza para ti, tú te comprometes contractualmente a formalizar su compra.

2. Anticipo En tu preventa, pagas el artículo en su totalidad o mediante un anticipo, cuyo porcentaje se indica en la ficha del producto.

• Si ejerces tu derecho de desistimiento (14 días, artículos L221-18 y L221-24 del Código de Consumo francés), desde el pedido hasta 14 días después de recibir el artículo, se te reembolsa el anticipo.
• Si la venta se anula por impago del saldo (artículo 4), el anticipo queda definitivamente en poder de Happy Heroes como indemnización por la inmovilización del stock y para cubrir los gastos administrativos incurridos.

3. Imprevistos de fabricación y Retrasos Las fechas de disponibilidad comunicadas son las facilitadas por los fabricantes en el momento de la publicación. Las preventas están sujetas a imprevistos de producción (aplazamientos de fabricantes, retrasos logísticos). Happy Heroes te informa de cualquier retraso en cuanto tiene conocimiento de él. Si no se respeta la fecha de entrega anunciada, puedes requerir a Happy Heroes que entregue en un plazo adicional razonable y, en su defecto, resolver el pedido por escrito y obtener el reembolso en un plazo de 14 días (Art. L216-1 a L216-6 del Code de la consommation, CGV 4.1); tu derecho de desistimiento (artículo 2) se mantiene íntegro.

4. Pago del Saldo y Envío Los artículos en preventa se envían en cuanto se reciben en stock, por orden cronológico de las preventas.

• Te enviamos un correo electrónico en cuanto conocemos la fecha de llegada de la mercancía.
• El saldo (resto del precio y, en su caso, gastos de envío del paquete) se carga automáticamente en la tarjeta registrada con el pedido, en el momento del envío del artículo.
• Si este cargo falla, te avisamos por correo electrónico, con recordatorios, para que actualices tu tarjeta. A falta de pago del saldo en un plazo de 14 días tras este primer rechazo, la venta quedará resuelta de pleno derecho: el anticipo quedará en poder de Happy Heroes y el artículo se pondrá de nuevo a la venta.

5. Gastos de envío y Envíos Para un pedido que mezcle artículos en preventa y otros artículos (en stock, bajo pedido, reposición), eliges al pagar (artículo 4.5 de las Condiciones Generales de Venta): o bien un envío agrupado, en un solo paquete enviado a la llegada de los artículos en preventa, con un único gasto de envío; o bien un paquete por grupo de artículos, cada uno con su propio gasto de envío. El envío del paquete de preventa se cobra con el saldo; los de los demás paquetes se pagan con el pedido.

6. Reembolso Las sumas abonadas se reembolsan en caso de desistimiento (artículo 2), sin perjuicio de los gastos de devolución a tu cargo (artículo 5 de las Condiciones Generales de Venta), e íntegramente en caso de cancelación definitiva de la producción por el fabricante o de imposibilidad de Happy Heroes de cumplir la entrega (falta de asignación del proveedor).