Pago seguro

1. Medios de pago aceptados

Happy Heroes ofrece varios medios de pago seguros, disponibles según el país, el importe del pedido y las opciones que se muestren al pasar por caja.

Los medios de pago aceptados incluyen en particular:

• Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard y tarjetas compatibles), con autenticación 3D Secure, para todos los pedidos.
• Google Pay, para todos los pedidos, salvo las reservas.
• PayPal, para todas las entregas, salvo las reservas (anticipo con tarjeta).
• En Francia metropolitana, a partir de 100 €: pago en 4 plazos posible con PayPal, sujeto a la aprobación de PayPal.

Una reserva con saldo se paga con tarjeta bancaria: la tarjeta guardada sirve para cobrar el saldo. No se añade ningún cargo según el medio de pago. Cualquier otra solución anunciada en otro lugar sería un error: solo esta página es válida, junto con la propia pantalla de pago.

2. Seguridad de las transacciones

Todas las transacciones realizadas en el sitio de Happy Heroes están protegidas mediante protocolos de cifrado conformes con los estándares vigentes, en particular el protocolo SSL (Secure Socket Layer).

La información bancaria transmitida durante el pago se cifra y es tratada directamente por los proveedores de pago autorizados. Nunca circula en claro y Happy Heroes no la almacena en ningún momento.

3. Proveedores de pago

Los pagos son cobrados por CAWL, la solución de pago del Crédit Agricole operada por Worldline. Los datos de la tarjeta se introducen en una página alojada por este proveedor, nunca en nuestros servidores.

Happy Heroes no tiene acceso en ningún momento a los datos bancarios confidenciales del Cliente.

4. Verificaciones y lucha contra el fraude

Con el fin de prevenir el fraude y proteger las transacciones, Happy Heroes se reserva el derecho de efectuar verificaciones complementarias antes de la validación definitiva de un pedido.

Estas verificaciones pueden incluir:

• controles automatizados antifraude,
• la solicitud de un justificante de identidad o de pago,
• el rechazo o la cancelación de un pedido en caso de sospecha de fraude.

5. Pago de las preventas

En el marco de las preventas, el pago puede consistir en un anticipo o en un pago total, según las modalidades indicadas en la ficha del producto.

En caso de pago mediante anticipo, el saldo será exigible en el momento del envío del producto, de conformidad con las condiciones específicas de preventa.

6. Responsabilidad

Happy Heroes no podrá ser considerado responsable de los fallos imputables a los proveedores de pago o a las entidades bancarias del Cliente.

En caso de rechazo, denegación o fallo del pago, el pedido podrá cancelarse automáticamente sin indemnización.