Beveiligd betalen

1. Aanvaarde betaalmiddelen

Happy Heroes biedt meerdere beveiligde betaalmiddelen aan, beschikbaar naargelang het land, het bedrag van de bestelling en de opties die bij het afrekenen worden weergegeven.

De aanvaarde betaalmiddelen omvatten onder meer:

• Bankkaart (Visa, Mastercard en compatibele kaarten), met 3D Secure-authenticatie, voor alle bestellingen.
• Google Pay, voor alle bestellingen behalve voorbestellingen.
• PayPal, voor alle leveringen, behalve voorbestellingen (aanbetaling met de kaart).
• In Europees Frankrijk, vanaf € 100: betalen in 4 termijnen mogelijk met PayPal, onder voorbehoud van goedkeuring door PayPal.

Een voorbestelling met een restbedrag wordt met een bankkaart betaald: de opgeslagen kaart dient om het restbedrag te innen. Er worden geen kosten toegevoegd afhankelijk van het betaalmiddel. Elke andere elders aangekondigde oplossing zou een vergissing zijn: alleen deze pagina is beslissend, samen met het betaalscherm zelf.

2. Beveiliging van de transacties

Alle transacties op de site van Happy Heroes zijn beveiligd dankzij coderingsprotocollen die voldoen aan de geldende normen, in het bijzonder het protocol SSL (Secure Socket Layer).

De bankgegevens die bij de betaling worden doorgegeven, worden versleuteld en rechtstreeks verwerkt door erkende betalingsdienstverleners. Zij worden nooit onversleuteld doorgegeven en worden op geen enkel moment door Happy Heroes opgeslagen.

3. Betalingsdienstverleners

De betalingen worden geïnd door CAWL, de betaaloplossing van Crédit Agricole, beheerd door Worldline. De kaartgegevens worden ingevoerd op een pagina die door deze dienstverlener wordt gehost, nooit op onze servers.

Happy Heroes heeft op geen enkel moment toegang tot de vertrouwelijke bankgegevens van de Klant.

4. Controles en fraudebestrijding

Om fraude te voorkomen en de transacties te beveiligen, behoudt Happy Heroes zich het recht voor aanvullende controles uit te voeren vóór de definitieve bevestiging van een bestelling.

Deze controles kunnen omvatten:

• geautomatiseerde fraudecontroles,
• een verzoek om een identiteits- of betalingsbewijs,
• de weigering of annulering van een bestelling bij vermoeden van fraude.

5. Betaling van voorbestellingen

In het kader van voorbestellingen kan de betaling de vorm aannemen van een aanbetaling of van een volledige betaling, volgens de modaliteiten die op de productpagina zijn vermeld.

Bij betaling via een aanbetaling is het saldo opeisbaar op het moment van verzending van het product, overeenkomstig de specifieke voorwaarden voor voorbestellingen.

6. Aansprakelijkheid

Happy Heroes kan niet aansprakelijk worden gesteld voor storingen die te wijten zijn aan de betalingsdienstverleners of aan de bankinstellingen van de Klant.

Bij afwijzing, weigering of mislukking van de betaling kan de bestelling automatisch worden geannuleerd zonder vergoeding.